Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o site primia.ai, seus subdomínios, formulários e canais de atendimento vinculados a ele, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Se você não concorda com qualquer disposição deste documento, não utilize o site. O simples acesso já caracteriza a aceitação destas condições.

Caso você acesse o site em nome de uma pessoa jurídica, declara possuir poderes para vinculá-la a estes termos.

2. Quem somos

O site primia.ai é mantido e operado pela seguinte pessoa jurídica:

A Primia é um squad técnico de inteligência artificial voltado a lançamentos high-ticket e operações críticas. Atuamos com agentes de IA para atendimento e qualificação, automações de operação, desenvolvimento de sites, landing pages, dashboards e sistemas sob medida, inteligência de dados e programas de mentoria.

3. Definições

Para facilitar a leitura, os termos abaixo têm o seguinte significado:

4. Objeto e escopo do site

O site primia.ai tem natureza institucional e informativa. Ele apresenta a empresa, o posicionamento, os serviços, cases e canais de contato.

O site não é uma loja virtual. Não há venda direta de produtos, carrinho de compras, área de assinatura nem processamento de pagamento online. Nenhum valor é cobrado pelo simples acesso ou navegação.

As informações publicadas aqui têm caráter descritivo e não constituem oferta vinculante, proposta comercial firme nem contrato. Qualquer contratação depende de proposta específica e de instrumento contratual assinado entre as partes, conforme a seção 8.

5. Uso permitido do site

Você pode utilizar o site para:

• Conhecer a Primia, os serviços e a forma de trabalho do time.
• Consultar cases, materiais e conteúdos publicados.
• Entrar em contato por formulário, e-mail ou pelos canais indicados.
• Solicitar diagnóstico e proposta comercial.
• Compartilhar links das páginas públicas, preservando a autoria e sem alterar o conteúdo.

O uso deve ser sempre pessoal, lícito e compatível com a finalidade do site. Você é responsável pelos equipamentos, pela conexão e pela segurança do ambiente a partir do qual acessa nossas páginas.

6. Condutas vedadas

É expressamente proibido, no acesso ou uso do site:

• Engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extrair o código-fonte, a lógica ou a arquitetura de qualquer recurso disponibilizado.
• Coleta automatizada não autorizada de dados, incluindo scraping, crawling fora dos padrões públicos, mineração de conteúdo e uso de robôs para reproduzir o site.
• Sobrecarga da infraestrutura, incluindo ataques de negação de serviço, requisições em massa e qualquer prática que degrade o desempenho ou a disponibilidade.
• Burla de mecanismos de segurança, tentativa de acesso não autorizado a áreas restritas, servidores, bancos de dados ou contas de terceiros.
• Uso para fins ilícitos ou enganosos, como fraude, publicidade enganosa, disseminação de desinformação ou prática de crimes de qualquer natureza.
• Violação de propriedade intelectual, própria da Primia ou de terceiros, incluindo cópia, reprodução ou adaptação de textos, marcas, layout e código.
• Envio de código malicioso, vírus, worms, cavalos de troia, scripts ou qualquer artefato capaz de comprometer sistemas e dados.
• Uso de dados pessoais de terceiros sem base legal, inclusive o preenchimento de formulários com informações de outra pessoa sem autorização.
• Uso do conteúdo do site para treinar modelos de inteligência artificial ou construir bases de dados comerciais sem autorização prévia e por escrito.

A Primia pode bloquear acessos, suspender o atendimento e adotar as medidas técnicas e jurídicas cabíveis diante de qualquer conduta vedada, sem prejuízo da responsabilização civil e criminal do infrator.

7. Cadastro e comunicações

O site disponibiliza formulários de contato e solicitação de diagnóstico. Ao preencher um formulário, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas, e é o único responsável pelo conteúdo que enviar.

Informações falsas, incompletas ou de terceiros sem autorização podem levar ao descarte do contato e ao encerramento do atendimento, sem qualquer ônus para a Primia.

Ao enviar um formulário, você autoriza que a Primia entre em contato pelos canais informados, como e-mail, telefone e WhatsApp, para responder à sua solicitação. O envio de comunicações de marketing depende de consentimento específico e pode ser cancelado a qualquer momento, pelo link de descadastro ou por mensagem para [email protected].

8. Contratação de serviços

A contratação dos serviços da Primia segue um fluxo comercial próprio, que não se conclui pelo site:

1. Contato: você envia um formulário ou escreve por um dos canais oficiais.
2. Diagnóstico: realizamos uma conversa para entender a operação, o objetivo e as restrições do projeto.
3. Proposta: elaboramos uma proposta comercial específica, com escopo, entregáveis, prazos, investimento e condições.
4. Contrato: havendo aceite, as partes assinam o instrumento contratual que rege a prestação do serviço.

Preços, prazos, escopo, entregáveis, níveis de serviço (SLA), garantias, política de reembolso e regras de rescisão são definidos exclusivamente no contrato específico de cada projeto. Nada do que consta neste site substitui esse instrumento.

Em caso de divergência entre o conteúdo publicado aqui e o contrato assinado com o cliente, prevalece o contrato.

Valores e condições eventualmente mencionados em materiais de divulgação são referenciais, válidos apenas para o período e o escopo indicados, e podem ser alterados sem aviso prévio até a formalização da proposta.

9. Propriedade intelectual

A marca Primia, o logotipo, o nome de domínio, a identidade visual, os textos, imagens, vídeos, código-fonte, layout, estrutura de navegação, metodologias e materiais publicados neste site são de titularidade da PRIMIA LTDA ou de terceiros que autorizaram seu uso, protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais, propriedade industrial e software.

O acesso ao site não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário. É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública, comercialização ou criação de obra derivada, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito da Primia.

Citações pontuais para fins jornalísticos, acadêmicos ou de crítica são permitidas desde que citada a fonte e mantido o link para a página original.

Quanto aos entregáveis de projeto, como códigos, automações, agentes, páginas, dashboards e materiais desenvolvidos sob medida para um cliente, a titularidade, a licença de uso e as condições de cessão são definidas no contrato específico daquele projeto. Ferramentas, bibliotecas, frameworks e componentes reutilizáveis preexistentes permanecem de titularidade da Primia, salvo disposição contratual em contrário.

10. Conteúdo de terceiros e links externos

O site pode conter links para páginas, plataformas e serviços de terceiros, além de conteúdos incorporados como vídeos e formulários hospedados fora do nosso domínio.

Esses links são oferecidos por conveniência e referência. A Primia não controla e não responde pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade, pela disponibilidade ou pela segurança de sites de terceiros.

Ao sair do domínio primia.ai, você passa a se sujeitar aos termos e às políticas do destino. Recomendamos a leitura desses documentos antes de fornecer qualquer informação.

A menção a ferramentas, plataformas ou marcas de terceiros tem finalidade descritiva e não implica parceria, patrocínio ou endosso, salvo quando declarado expressamente.

11. Depoimentos, cases e resultados

O site pode apresentar cases, depoimentos, métricas de campanha, números de faturamento, volume de leads e outros indicadores obtidos em projetos reais.

Depoimentos são publicados com autorização de seus autores e refletem opiniões individuais. Quando um número é apresentado, ele corresponde ao dado apurado no período informado, sem projeção de continuidade.

12. Isenções e limitação de responsabilidade

O site é fornecido no estado em que se encontra e conforme disponibilidade. A Primia empenha esforços razoáveis para manter as informações corretas e atualizadas, mas não garante que o conteúdo esteja livre de imprecisões, erros de digitação ou desatualizações.

Não garantimos que o site funcione de forma ininterrupta, livre de falhas, erros ou vulnerabilidades, nem que seja compatível com todo e qualquer dispositivo, navegador ou conexão.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Primia não responde por:

• Danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio, perda de dados ou danos por interrupção de atividade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site.
• Decisões tomadas com base exclusivamente em conteúdos informativos publicados aqui, sem análise técnica específica do caso concreto.
• Falhas de conexão, indisponibilidade de provedores de hospedagem, ataques cibernéticos, casos fortuitos e eventos de força maior.
• Conteúdo, práticas ou prejuízos originados em sites e serviços de terceiros acessados a partir de links publicados no site.
• Uso indevido do site pelo usuário ou por terceiros a partir de suas credenciais e dispositivos.

A responsabilidade da Primia em relação a serviços contratados é regida pelo contrato específico do projeto e observa os limites nele estabelecidos. Estas isenções não afastam direitos que a lei reconheça como irrenunciáveis, especialmente nas relações de consumo.

13. Disponibilidade, manutenção e alterações do site

A Primia pode, a qualquer tempo e sem aviso prévio, alterar o layout, a estrutura, as funcionalidades e o conteúdo do site, incluir ou remover páginas, seções e materiais, e realizar manutenções programadas ou emergenciais.

Também podemos suspender ou encerrar o site, no todo ou em parte, por razões técnicas, de segurança, legais ou estratégicas, sem que isso gere direito a indenização.

Endereços de páginas podem mudar. Recomendamos acessar sempre a partir do domínio principal primia.ai.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e está descrito em documento próprio.

Consulte a Política de Privacidade para saber quais dados coletamos, com quais finalidades e bases legais, por quanto tempo os guardamos e como exercer seus direitos de titular.

O uso de cookies e tecnologias similares, incluindo categorias, finalidades e formas de gerenciamento, está detalhado na Política de Cookies.

Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected].

15. Vigência e alterações destes termos

Estes termos entram em vigor na data de publicação indicada no topo do documento e permanecem válidos por prazo indeterminado, enquanto o site estiver no ar.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização atualizada.

Alterações relevantes podem ser comunicadas por aviso no site. O uso contínuo após a publicação de uma nova versão indica ciência e concordância com as mudanças. Se você não concordar com a nova redação, deve interromper o uso do site.

A eventual invalidade ou inexequibilidade de uma cláusula não afeta as demais, que permanecem em pleno vigor. A tolerância da Primia quanto ao descumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

16. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da comarca de Taboão da Serra, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Ressalva-se o direito do consumidor de propor ação no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, quando a relação for assim caracterizada.

17. Contato

Dúvidas sobre estes termos, pedidos de autorização de uso de conteúdo ou comunicações sobre uso indevido do site podem ser enviados pelos canais abaixo: